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第一节 电子商务基本概况 20
一、电子商务基本定义 20
二、电子商务发展阶段 23
三、电子商务基本特征 26
四、电子商务支撑环境 27
五、电子商务基本模式 27
（一）电子商务分类 27
（二）电子商务功能 31
（三）电子商务运营模式 33
第二节 中国电子商务发展规模分析 36
一、电子商务交易规模分析 36
二、电子商务市场结构分析 36
三、电子商务从业人员规模 37
四、电子商务相关融合产业 37
第三节 网络零售市场发展分析 38
一、网络零售交易规模 38
二、网络零售市场占比 41
三、网络零售市场份额 42
四、网络零售用户规模 42
五、移动电商市场规模 42
第二章 互联网环境下燕窝行业的机会与挑战 44
第一节 2018年中国互联网环境分析 44
一、网民基本情况分析 44
（一）总体网民规模分析 44
（二）分省网民规模分析 44
（三）手机网民规模分析 46
（四）网民属性结构分析 47
二、网民互联网应用状况 49
（一）信息获取情况分析 49
（二）商务交易发展情况 50
（三）交流沟通现状分析 50
（四）网络娱乐应用分析 50
第二节 互联网环境下燕窝业机会与挑战 51
第三节 互联网环境下燕窝业改造与重构 55
第三章 燕窝行业市场规模与电商未来空间预测 58
第一节 燕窝行业发展现状分析 58
一、燕窝行业产业政策分析 58
二、燕窝行业发展现状分析 59
三、燕窝行业市场规模分析 60
四、燕窝行业经营效益分析 60
五、燕窝行业竞争特点分析 61
第二节 燕窝电商市场规模与渗透率 62
一、燕窝电商总体开展情况 62
二、燕窝电商交易规模分析 62
三、天猫燕窝品牌交易规模 63
（一）燕格格交易规模统计 63
（二）凰朝滋补堂交易规模 63
（三）艾尚燕交易规模统计 63
（四）燕印象交易规模统计 63
（五）印马燕会的交易规模 64
（六）左氏的交易规模统计 64
（七）荣御的交易规模统计 64
（八）燕之初交易规模统计 64
（九）燕之屋交易规模统计 65
（十）碧翠园交易规模统计 65
四、燕窝电商渠道渗透率分析 65
第三节 燕窝电商行业盈利能力分析 66
一、燕窝电子商务发展有利因素 66
二、燕窝电子商务发展制约因素 67
三、燕窝电商行业经营成本分析 67
第四节 电商行业未来前景及趋势预测 67
一、燕窝电商行业市场空间测算 67
二、燕窝电商市场需求预测分析 68
三、燕窝电商发展趋势预测分析 69
第四章 燕窝行业电商运营分析-以淘宝天猫平台为例 70
第一节 燕窝行业营销特点概述 70
第二节 燕窝消费者行为分析 71
一、燕窝行业的电商地位分析 71
二、燕窝消费的驱动因素分析 71
三、燕窝价格的分布特点分析 71
四、热销燕窝产品的属性分析 72
（一）按包装方式的成交情况分析 72
（二）按性质不同的成交情况分析 73
（三）按是否含糖的成交情况分析 74
（四）按是否为有机食品成交情况 75
第四节 燕窝产品营销人群定位分析 75
一、燕窝产品需求区域分析 75
二、燕窝消费者性别比例分析 76
三、燕窝消费者消费等级比例 77
第四节 燕窝行业品牌竞争分析 78
一、燕格格品牌竞争力分析 78
二、印马燕会品牌竞争力分析 79
第五章 燕窝企业转型电子商务战略分析 81
第一节 燕窝企业转型电商优势分析 81
一、前期投入成本优势 81
二、供应链体系建设优势 81
三、渠道管控优势分析 82
四、零售运营经验优势 82
第二节 燕窝企业转型电商流程管理 83
一、网站运营流程管理 83
二、网络销售流程管理 84
三、产品发货流程管理 85
四、采购管理流程管理 85
五、订单销售流程管理 86
六、库房操作流程管理 87
第三节 燕窝企业电子商务成本分析 88
一、燕窝电商成本构成分析 88
二、燕窝电商采购成本分析 88
三、燕窝电商运营成本分析 92
四、燕窝电商履约成本分析 93
五、燕窝电商交易成本分析 94
第六章 燕窝企业转型电商体系构建及平台选择 95
第一节 燕窝企业转型电商市场构建分析 95
一、燕窝电子商务关键环节分析 95
（一）产品采购与组织 95
（二）电商网站建设 97
（三）网站品牌建设及营销 98
（四）服务及物流配送体系 103
（五）网站增值服务 104
二、燕窝企业电子商务网站构建 105
（一）网站域名申请 105
（二）网站运行模式 105
（三）网站开发规划 106
（四）网站需求规划 107
第二节 燕窝企业转型电商发展途径 108
一、电商b2c发展模式 108
二、电商c2c发展模式 108
四、电商o2o发展模式 109
第三节 燕窝企业转型电商平台选择分析 109
一、食品企业电商建设模式 109
二、自建商城网店平台 110
（一）自建商城概况分析 110
（二）自建商城优势分析 110
三、借助第三方网购平台 111
（一）电商平台的优劣势 111
（二）电商平台盈利模式 112
四、电商服务外包模式分析 113
（一）电商服务外包的优势 113
（二）电商服务外包可行性 114
（三）电商服务外包前景 118
五、燕窝企业电商平台选择策略 119
第七章 燕窝行业电子商务运营模式分析 123
第一节 燕窝电商b2b模式分析 123
一、燕窝电商b2b盈利模式 123
二、燕窝电商b2b采购分析 124
三、燕窝电商b2b物流分析 125
四、燕窝电商b2b案例分析 126
第一节 燕窝电商务b2c模式分析 126
一、燕窝电商b2c盈利模式 126
二、燕窝电商b2c物流模式 127
三、燕窝电商b2c物流模式选择 127
第二节 燕窝电商c2c模式分析 130
一、燕窝电商c2c盈利模式 130
二、燕窝电商c2c信用体系 132
三、燕窝电商c2c物流特征 132
四、燕窝电商c2c案例分析 133
第三节 燕窝电商o2o模式分析 139
一、燕窝电商o2o优势分析 139
二、燕窝电商o2o营销模式 140
三、燕窝电商o2o潜在风险 141
四、燕窝电商o2o典型案例分析 142
（一）互联网燕窝品牌“小仙炖” 142
（二）燕安居全国首家o2o商城 143
第八章 燕窝行业电子商务营销推广模式分析 145
第一节 搜索引擎营销 145
一、搜索引擎营销现状分析 145
二、搜索引擎营销推广模式 145
三、搜索引擎营销收益分析 148
四、搜索引擎营销竞争分析 152
第二节 论坛营销 153
一、论坛营销概述分析 153
二、论坛营销优势分析 168
三、论坛营销策略分析 170
第三节 微博营销 172
一、微博营销概况分析 172
二、微博营销的优劣势 187
三、微博营销模式分析 189
四、微博营销竞争分析 191
第四节 视频营销 191
一、视频营销概述分析 191
二、视频营销优势分析 203
三、视频营销策略分析 207
四、视频营销竞争分析 208
第五节 问答营销 209
一、问答营销概述分析 209
二、问答营销运营模式 210
三、问答营销竞争分析 213
第六节 权威百科营销 215
一、权威百科营销概况 215
二、权威百科营销优势 220
三、权威百科营销形式 220
第七节 企业新闻营销 222
一、企业新闻营销概况 222
二、企业新闻营销方式 222
三、企业新闻营销策略 227
四、新闻营销竞争分析 229
第九章 燕窝行业电商运营优秀品牌运营分析 231
第一节 燕格格 231
一、品牌所属企业情况 231
（一）企业偿债能力分析 231
（二）企业运营能力分析 233
（三）企业盈利能力分析 236
二、品牌发展历程分析 237
三、品牌产品销量统计 237
四、品牌电商布局分析 238
五、品牌服务体系分析 238
六、品牌发展策略分析 238
第二节 凰朝滋补堂 238
一、品牌所属企业情况 238
（一）企业偿债能力分析 239
（二）企业运营能力分析 240
（三）企业盈利能力分析 243
二、品牌发展历程分析 245
三、品牌产品销量统计 245
四、品牌电商布局分析 245
第三节 印马燕会 246
一、品牌所属企业情况 246
（一）企业偿债能力分析 246
（二）企业运营能力分析 248
（三）企业盈利能力分析 251
二、品牌发展历程分析 252
三、品牌产品销量统计 252
四、品牌电商布局分析 253
第四节 楼上 253
一、品牌所属企业情况 253
（一）企业偿债能力分析 253
（二）企业运营能力分析 255
（三）企业盈利能力分析 258
二、品牌发展历程分析 259
三、品牌燕窝产品分析 259
四、品牌电商布局分析 260
第五节 艾尚燕 260
一、品牌所属企业情况 260
（一）企业偿债能力分析 261
（二）企业运营能力分析 263
（三）企业盈利能力分析 266
二、品牌产品销量统计 267
三、品牌电商布局分析 268
第六节 燕安居 269
一、品牌所属企业情况 269
（一）企业偿债能力分析 269
（二）企业运营能力分析 271
（三）企业盈利能力分析 274
二、品牌发展历程分析 275
三、品牌燕窝产品分析 277
四、燕安居的销售模式 278
第十章 燕窝主流电商平台分析 280
第一节 天猫商城 280
一、天猫商城发展基本概述 280
二、天猫商城用户特征分析 280
三、天猫商城网购优势分析 281
四、天猫商城交易规模分析 282
第二节 京东商城 285
一、京东商城发展基本概述 285
二、京东商城用户特征分析 285
三、京东商城网购优势分析 287
四、京东商城交易规模分析 288
第四节 苏宁易购 288
一、苏宁易购发展基本概述 288
二、苏宁易购用户特征分析 289
三、苏宁易购网购优势分析 289
四、苏宁易购交易规模分析 290
第四节 1号店 290
一、1号店发展基本概述 290
二、1号店用户特征分析 291
三、1号店网购优势分析 291
四、1号店交易规模分析 293
第五节 亚马逊中国 293
一、亚马逊发展基本概述 293
二、亚马逊用户特征分析 294
三、亚马逊网购优势分析 294
四、亚马逊交易规模分析 294
第六节 当当网 294
一、当当网发展基本概述 294
二、当当网用户特征分析 295
三、当当网网购优势分析 295
四、当当网交易规模分析 296
第十一章 燕窝企业进入电子商务领域投资策略分析 297
第一节 燕窝企业电子商务市场投资要素 297
一、企业自身发展阶段的认知分析 297
二、企业开展电子商务目标的确定 298
三、企业电子商务发展的认知确定 298
四、企业转型电子商务的困境分析 298
第二节 燕窝企业利用电子商务策略分析 302
一、了解潜在客户分布 302
二、提高店铺的转化率 302
三、利用组合捆绑销售 303
四、提高燕窝店铺流量 303
图表目录
图表 1 2017-2019年网络零售交易市场规模 38
图表 2 2017-2019年中国移动网购市场规模 39
图表 3 中国网民规模和互联网普及率 44
图表 4 2018年中国内地分省网民规模及互联网普及率 45
图表 5 中国手机网民规模及其占网民比例 47
图表 6 中国网民性别结构 47
图表 7 中国网民年龄结构 48
图表 8 中国网民学历结构 49
图表 9 燕格格天猫燕窝热销产品月销售量 63
图表 10 凰朝滋补堂天猫燕窝热销产品月销售量 63
图表 11 艾尚燕天猫燕窝热销产品月销售量 63
图表 12 燕印象天猫燕窝热销产品月销售量 63
图表 13 印马燕会天猫燕窝热销产品月销售量 64
图表 14 左氏天猫燕窝热销产品月销售量 64
图表 15 荣御天猫燕窝热销产品月销售量 64
图表 16 燕之初天猫燕窝热销产品月销售量 65
图表 17 燕之屋天猫燕窝热销产品月销售量 65
图表 18 碧翠园天猫燕窝热销产品月销售量 65
图表 19 燕窝电商渠道渗透率 65
图表 20 燕窝价格分布 71
图表 21 燕窝不同包装方式的成交情况 72
图表 22 燕窝形状不同成交情况 73
图表 23 燕窝是否含糖成交情况 74
图表 24 燕窝是否为有机食品成交情况 75
图表 25 燕窝产品需求区域分布 75
图表 26 燕窝消费者性别比例 76
图表 27 燕窝消费者消费等级比例 77
图表 28 店铺动态和产品折扣情况 78
图表 29 店铺动态和产品折扣情况 79
图表 30 近3年杭州萧剑贸易有限公司资产负债率变化情况 231
图表 31 近3年杭州萧剑贸易有限公司产权比率变化情况 232
图表 32 近3年杭州萧剑贸易有限公司固定资产周转次数情况 233
图表 33 近3年杭州萧剑贸易有限公司流动资产周转次数变化情况 234
图表 34 近3年杭州萧剑贸易有限公司总资产周转次数变化情况 235
图表 35 近3年杭州萧剑贸易有限公司销售毛利率变化情况 236
图表 36 近3年深圳市皇巢贸易有限公司资产负债率变化情况 239
图表 37 近3年深圳市皇巢贸易有限公司产权比率变化情况 240
图表 38 近3年深圳市皇巢贸易有限公司固定资产周转次数情况 241
图表 39 近3年深圳市皇巢贸易有限公司流动资产周转次数变化情况 242
图表 40 近3年深圳市皇巢贸易有限公司总资产周转次数变化情况 243
图表 41 近3年深圳市皇巢贸易有限公司销售毛利率变化情况 244
图表 42 近3年广州丽佰康商贸有限公司资产负债率变化情况 246
图表 43 近3年广州丽佰康商贸有限公司产权比率变化情况 247
图表 44 近3年广州丽佰康商贸有限公司固定资产周转次数情况 248
图表 45 近3年广州丽佰康商贸有限公司流动资产周转次数变化情况 249
图表 46 近3年广州丽佰康商贸有限公司总资产周转次数变化情况 250
图表 47 近3年广州丽佰康商贸有限公司销售毛利率变化情况 251
图表 48 近3年楼上燕窝庄有限公司资产负债率变化情况 253
图表 49 近3年楼上燕窝庄有限公司产权比率变化情况 254
图表 50 近3年楼上燕窝庄有限公司固定资产周转次数情况 255
图表 51 近3年楼上燕窝庄有限公司流动资产周转次数变化情况 256
图表 52 近3年楼上燕窝庄有限公司总资产周转次数变化情况 257
图表 53 近3年楼上燕窝庄有限公司销售毛利率变化情况 258
图表 54 近3年艾尚燕（香港）有限公司资产负债率变化情况 261
图表 55 近3年艾尚燕（香港）有限公司产权比率变化情况 262
图表 56 近3年艾尚燕（香港）有限公司固定资产周转次数情况 263
图表 57 近3年艾尚燕（香港）有限公司流动资产周转次数变化情况 264
图表 58 近3年艾尚燕（香港）有限公司总资产周转次数变化情况 265
图表 59 近3年艾尚燕（香港）有限公司销售毛利率变化情况 266
图表 60 近3年燕安居连锁经营有限公司资产负债率变化情况 269
图表 61 近3年燕安居连锁经营有限公司产权比率变化情况 270
图表 62 近3年燕安居连锁经营有限公司固定资产周转次数情况 271
图表 63 近3年燕安居连锁经营有限公司流动资产周转次数变化情况 272
图表 64 近3年燕安居连锁经营有限公司总资产周转次数变化情况 273
图表 65 近3年燕安居连锁经营有限公司销售毛利率变化情况 274
表格目录
表格 1 近4年杭州萧剑贸易有限公司资产负债率变化情况 231
表格 2 近4年杭州萧剑贸易有限公司产权比率变化情况 232
表格 3 近4年杭州萧剑贸易有限公司固定资产周转次数情况 233
表格 4 近4年杭州萧剑贸易有限公司流动资产周转次数变化情况 234
表格 5 近4年杭州萧剑贸易有限公司总资产周转次数变化情况 235
表格 6 近4年杭州萧剑贸易有限公司销售毛利率变化情况 236
表格 7 近4年深圳市皇巢贸易有限公司资产负债率变化情况 239
表格 8 近4年深圳市皇巢贸易有限公司产权比率变化情况 240
表格 9 近4年深圳市皇巢贸易有限公司固定资产周转次数情况 241
表格 10 近4年深圳市皇巢贸易有限公司流动资产周转次数变化情况 242
表格 11 近4年深圳市皇巢贸易有限公司总资产周转次数变化情况 243
表格 12 近4年深圳市皇巢贸易有限公司销售毛利率变化情况 244
表格 13 近4年广州丽佰康商贸有限公司资产负债率变化情况 246
表格 14 近4年广州丽佰康商贸有限公司产权比率变化情况 247
表格 15 近4年广州丽佰康商贸有限公司固定资产周转次数情况 248
表格 16 近4年广州丽佰康商贸有限公司流动资产周转次数变化情况 249
表格 17 近4年广州丽佰康商贸有限公司总资产周转次数变化情况 250
表格 18 近4年广州丽佰康商贸有限公司销售毛利率变化情况 251
表格 19 近4年楼上燕窝庄有限公司资产负债率变化情况 253
表格 20 近4年楼上燕窝庄有限公司产权比率变化情况 254
表格 21 近4年楼上燕窝庄有限公司固定资产周转次数情况 255
表格 22 近4年楼上燕窝庄有限公司流动资产周转次数变化情况 256
表格 23 近4年楼上燕窝庄有限公司总资产周转次数变化情况 257
表格 24 近4年楼上燕窝庄有限公司销售毛利率变化情况 258
表格 25 近4年艾尚燕（香港）有限公司资产负债率变化情况 261
表格 26 近4年艾尚燕（香港）有限公司产权比率变化情况 262
表格 27 近4年艾尚燕（香港）有限公司固定资产周转次数情况 263
表格 28 近4年艾尚燕（香港）有限公司流动资产周转次数变化情况 264
表格 29 近4年艾尚燕（香港）有限公司总资产周转次数变化情况 265
表格 30 近4年艾尚燕（香港）有限公司销售毛利率变化情况 266
表格 31 近4年燕安居连锁经营有限公司资产负债率变化情况 269
表格 32 近4年燕安居连锁经营有限公司产权比率变化情况 270
表格 33 近4年燕安居连锁经营有限公司固定资产周转次数情况 271
表格 34 近4年燕安居连锁经营有限公司流动资产周转次数变化情况 272
表格 35 近4年燕安居连锁经营有限公司总资产周转次数变化情况 273
表格 36 近4年燕安居连锁经营有限公司销售毛利率变化情况 274
专家提示：十三五规划期间，产业政策对本行业产业链有重新梳理，数据每个季度实时更新，关于报告的图表部分，以当时购买报告的最新数据为准，图表的个数或多或少，届时以实际提交报告为准，感谢关注和支持！
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